Houthandel Verbrugghe is al decennia een naam in Ieper en de regio.
“Vader André nam de houthandel op de Oude Veemarkt in 1955 over van de familie Schmidt. Later verhuisde het bedrijf naar de Maarschalk Plumerlaan. In 1983 nam diens zoon Yves, mijn echtgenoot, de zaak over. Hij kampte meteen met plaatsgebrek en verhuisde naar de huidige locatie, de Albert Dehemlaan. Sinds ons huwelijk in 1989 werk ik samen met Yves. Intussen bestaat ons team verder uit een deeltijdse bediende en drie voltijdse arbeiders. Houthandel Verbrugghe staat ten dienste van de vakman en de doe-het-zelver en biedt naast hout- en plaatmaterialen ook isolatie, velux, koepels, houtbeschermingsproducten, plafond- en muurbekleding, parket en kurkvloeren aan”.Onlangs renoveerden jullie de kantoren.
“Die herinrichting zette ons aan het nadenken. Wij willen vooruit, ook op administratief vlak, en opteerden voor toekomstgerichte informatica. Ook al omdat we ontdekten dat de nieuwste software steeds hogere eisen aan de hardware stelt en bepaalde programma’s zelfs niet meer draaien op oudere systemen. Omdat we sinds jaar en dag klant zijn van enerzijds TopPower voor onze software en anderzijds klant bij IT-Care voor de hardware vroegen we het bedrijf een oplossing op maat uit te denken. We wilden niet alleen ‘mee’ zijn, we wilden zelfs een beetje ‘voor’ zijn. IT-Care maakte ons meer dan warm voor werken in de cloud en eerlijk gezegd, we willen niet meer terug naar vroeger. We werken vlotter, sneller, accuraat en ongetwijfeld ook veiliger. Waardoor de klanten nog vlotter bediend worden”.Heel kort door de bocht betekent ‘werken in de cloud’ dat je via een internetverbinding op om het even welke locatie in de wereld je administratie, mails, agenda, documenten, bedrijfsprocessen enz. op een veilige en flexibele manier kan beheren. Hoe ervaart Houthandel Verbrugghe deze service dagdagelijks?
“Wij beschikken over drie werkstations in de burelen, maar ook in onze woning heb ik een computer. Dankzij de cloud beschikken we overal constant over alle informatie. Zelfs als ik een weekendje weg ben, kan ik in één twee drie aan het werk. Het is intussen bijna routine: net voor de start van een nieuwe werkweek check ik van thuis uit of tijdens een weekendje weg van op een hotelkamer mijn mails en leg de prioriteiten vast voor de komende werkdag. Op die manier weet ik de meest dringende to do’s vast te leggen. Die voorbereiding brengt een zekere rust en de klanten appreciëren onze gedetailleerde planning en aanpak."Bent u tevreden over de dienstverlening van IT-Care?
“Om het met één woord te zeggen: uitermate. Ik moet eerlijk toegeven dat de omschakeling niet van een leien dakje liep. Ook ons bedrijf vroeg om een zeer gepersonaliseerde aanpak en die service kon en wou IT-Care bieden. IT-Care loste de meeste problemen op voorhand op maar na de omschakeling kregen we nog met kinderziektes te maken. Geen probleem, de hulplijn werkte perfect en meestal was er binnen enkele uren een adequate oplossing voor het probleem. Zijn wij blij dat we opteerden voor een IT-Carecontract. Op die manier hoefden we niet extra te betalen voor al die support”.Kortom, werken in de cloud biedt enkel voordelen.
“We staan er al niet meer bij stil maar we krijgen automatische back-ups en ook de firewalls en antivirusprogramma’s worden constant geüpdatet. De interne en externe communicatie verloopt vlotter en alle informatie is voor elke medewerker – waar die zich ook bevindt – zeer vlot bereikbaar. Binnenkort bieden we onze bediende de kans om thuis te werken, dankzij de cloud. Voor de klanten vertaalt deze ‘revolutie’ zich in een snellere service. We verliezen minder tijd aan administratieve rompslomp en hebben daardoor meer tijd om adviezen uit te brengen of klanten te begeleiden. En misschien is het grootste voordeel nog dat financiële verrassingen onmogelijk zijn. We betalen een maandelijkse vergoeding – ook voor het IT-Carecontract - en kunnen dus perfect begroten wat de inzet van informatica ons op jaarbasis kost”.Er zijn nog altijd bedrijfsleiders die vraagtekens zetten bij werken in de cloud. Ze hebben het er moeilijk mee dat al hun bedrijfsgegevens niet meer fysiek in hun bedrijf opgeslagen zitten maar ergens ‘in de wolken’ hangen. Ze zijn nog beducht om vertrouwelijke gegevens aan de cloud toe te vertrouwen.
“Wij zijn zeker geen techneuten of gepassioneerde computerfreaks. Toch zijn mijn man en ikzelf volop gewonnen voor deze nieuwste evolutie. Werken in de cloud biedt enkel voordelen en ik ben ervan overtuigd dat al die bedrijfsgegevens voldoende veilig opgeslagen zijn. Er zijn ook voldoende garanties dat ze niet kunnen bewerkt worden door derden. Koudwatervrees is echt niet nodig. Wie het goed voor heeft met zijn bedrijf, moet op de kar springen, mee evolueren en dus… werken in de cloud”.Lees de originele getuigenis op onze website.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten